Visszajelzések és reklamáció
Az Ön visszajelzése fontos a BM Certification számára, mivel segítségével javíthatjuk szolgáltatásaink minőségét. Ha visszajelzést, reklamációt vagy fellebbezést szeretne küldeni a BM Certificationnek, kérjük, hogy azt a BM Certification Reklamációs eljárási irányelvei szerint készítse el.
A BM Certification Visszajelzési, reklamációs és fellebbezési eljárása
Értékelés, panasz vagy fellebbezés beküldésekor válassza a legmegfelelőbb módot:
Telefonon: +371 67772135;
E-mailben: info@bmcertification.com;
Postai úton:
BM Certification, SIA
Jūrkalnes iela 15,
Rīga, LV – 1046,
Lettország
Kérjük, panaszához adja meg annak egyértelmű leírását, a panasz minden egyes elemét vagy szempontját alátámasztó, objektív bizonyítékokat, valamint a panaszt benyújtó személy nevét és elérhetőségét.
A BM Certification minden beérkezett panaszt tudomásul vesz, kivizsgál és nyomon követ.
A Reklamációs eljárással kapcsolatos, további információkért lásd:
Titoktartás
Az Ön által megadott, összes információt a BM Certification szolgáltatásainak javítására, valamint a felmerült problémák megelőzésére irányuló, további kutatások elvégzésére használja fel. A BM Certification az Ön személyes adatait és információit a GDPR követelményeinek megfelelően kezeli.
A BM CERTIFICATION PARTNEREI
SCS Global Services
SCS Visszajelzési és reklamációs eljárás
A BM Certification az SCS Global Serviceszel együttműködve nyújt FSC tanúsítási szolgáltatásokat.
Kattintson ide az SCS Global Services teljes visszajelzési és reklamációs eljárásáért.
Az SCS Global Services a panaszokat és a fellebbezéseket a panasz-, fellebbezéskezelési és vitarendezési eljárásának megfelelően vizsgálja ki. Az SCS-ügyfél tevékenységével szembeni panaszok esetében a panaszosnak először az ügyféllel kell megpróbálnia rendeznie a problémát, még mielőtt kérné az SCS közbenjárását. Fellebbezés esetén a fellebbezőnek az SCS által hozott kedvezőtlen döntéssel szemben a döntés közlésétől számított harminc (30) naptári napon belül kell fellebbezést benyújtania az SCS-hez.
IT: Fare clic qui per il feedback completo di SCS Global Services e il processo di reclamo.
CZ: Kliknutím sem zobrazíte celý proces zpětné vazby a stížností na SCS Global Services.
GE: დააჭირეთ აქ SCS გლობალური მომსახურების შესახებ გამოხმაურებებისა და საჩივრების სრული პროცესისთვის.
PL: Kliknij tutaj, aby uzyskać pełną informację zwrotną dotyczącą usług globalnych SCS i proces składania skarg.
NL: Klik hier voor het volledige feedback- en klachtenproces van SCS Global Services.
FR: Cliquez ici pour consulter l’intégralité du processus de commentaires et de réclamation de SCS Global Services.
CN: 单击此处，获取完整的SCS全球服务反馈和投诉流程。
DE: Für weitere Informationen zum gesamten Beschwerde- und Einspruch Prozess klicken Sie bitte hier.
ES: Para obtener información sobre quejas y apelaciones en español, haga clic aquí.
BG: Щракнете тук за пълния процес на обратна връзка и оплаквания на SCS Global Services.
RO: Faceți clic aici pentru întregul proces de feedback și reclamații SCS Global Services.
RUS: Нажмите здесь, чтобы ознакомиться с полным процессом обратной связи и подачи жалоб SCS Global Services.
KZ: Толық SCS Global Services кері байланыс және шағым процесі үшін осы жерді басыңыз.
IBD Certification Ltd.
IBD Certification Feedback and Complaints Process
BM Certification provides RSPO certification services in cooperation with IBD Certification.
Click here for the full IBD Certification feedback and complaint process.